当前位置: 首页 > 系统分类 > 中国针灸商城帮助分类 > 新手上路 > 热点咨询问题

浏览历史

热点咨询问题
中国针灸商城-针灸针批发零售/雷火灸批发零售/Acupuncture needles/爱康针灸针批发/赵氏雷火灸批发 / 2010-03-14

如果我付了货款,担心针灸商城不发货,怎么办?
1、顾客无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证,如果针灸商城收了货款不给顾客提供货物,顾客可以凭借付款凭证要求针灸商城承担相应的责任。
2、一旦看中了您喜欢的商品,您可以随时点击“放入购物车”按钮将它放入“购物车”。随后,您可以按“去收银台”。我们的商品十分丰富,不过您别担心,我们在每一页中都设立了详细明白的导航条,您是不会迷路的。 
  


什么是“市场价”和“会员价”?
 

每一种商品都有“市场价”和“会员价”两种标价。
“市场价”是传统市场的大致零售价。
“会员价”是您成为针灸商城会员即可享受真正优惠的价格。根据客户订单进行产品的配送,省却了传统市场不可避免的商场管理费用、库存费用等开支,做到低成本、低售价,故可以低于一般市场零售价提供给您商品。


问:商品在正常使用过程中所遇到的质量问题,怎么办? 
请您根据产品保修卡所标明的方式与维修站点联系。或者及时和我们联系,由我们安排您的保修事宜!(在和厂家联系保修事宜,请您根据产品保修卡所标明的方式与维修站点联系,产品的具体保修时间、方式请阅读产品保修卡和说明书的内容。


问:我收到商品,感觉和网上商品感觉不一样,对所购商品不满意,怎么办? 
本网站提供的产品资料(包括图片)仅供参考,如与具体产品不尽相同,请以具体产品为准;如果您不能接受,可以选择退/换货。


问:你们保修政策是什么? 
所有规定时间等服务限制,均按国家“新三包”等规定执行,按照国家三包规定,7日内退换、15日内包换,15日后可以选择厂家或者经销商(我们安排您的保修事宜)维修!


问:如果收到商品破损无法使用怎么办? 
如货到后商品破损无法使用,客户可拒收,或者退回我们,针灸商城将立刻予以更换。  如在收到商品后发现商品存在质量问题,可以在收到该商品后以电子邮件或电话的方式通知客户服务部,告知您的定单流水号及退换货原因并注明具体要求(是要求退货还是换货),我们将视具体情况妥善为您解决。  退回商品时,我们请您务必将所退换商品完整的外包装、附件、说明书、保修单、以及退换货原因的说明等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态,我们会在接到您退回商品后的2个工作日完成确认。


问:我订了货,为什么还没有收到啊? 
由于中国区域广大和物流的现状,如果货物路途时间较长,希望得到您的理解!购买过程中发生任何问题、如货未能按时收到,客户可通过E-mail和服务热线向客户服务部询问,工作人员将及时进行查询,并就相应问题对客户给予答复。


问:我订了货,为什么还没有发货啊? 
在您下了定单并确认后,须款到后才可以发货。所以,请在会员资料中,登记我们能找到您的联系方式!电话联系不上,我们会通过EMAIL通知您,如果还不能联系到您,得不到您再次的确认,该定单我们列入“再确认”状态,不会发货的。


问:有问题,如何和你们联系? 
客户可通过E-mail和服务热线向客户服务部询问,工作人员将及时进行查询,并就相应问题对客户给予答复。


问:你们商品的价格比商场便宜,质量如何啊? 

凡在本网站销售的产品,无论价格有多大的优惠,其产品的品质均不低于市场上销售的同类商品,您可以享有《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律、法规赋予您的一切权利。针灸商城建立严格质量控制制度,防止假冒伪劣产品进入我们的网上货架。


问:产品质量问题的范围是什么?
1,正常使用条件下,产品不能发挥其应该具备的功能;
2,存在危及人身、财产安全的不合理的危险;
3,不符合在产品或者外包装上注明采用的产品标准;
4,伪造产地,伪造或冒用他人的厂名、厂址的产品;
5,伪造、冒用认证标志、名优标志等质量标志的产品;
6,掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品;
7,失效、变质的产品。

原文出自中国针灸商城 (www.120CaLL.com),转载请注明出处,谢谢配合!

上一篇:顾客必读

用户评论(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha